免税品のご購入およびお受け取りに関して

A1:お買い物時に、沖縄からのご出発日と便名を口頭申告頂ければ可能です。
A2:国内線の場合、搭乗機出発時刻の2時間までに、
国際線の場合、搭乗機出発時刻の3時間前までにお買い物をお済ませください。
那覇空港免税店の場合は、搭乗機出発時刻の15分前までとなります。
A3:顧客サービスセンターで承っております。
0120-782-460までご連絡ください。(携帯電話可。)
A4:沖縄から県外へご出発される日に、那覇空港内商品受取カウンターにてお受け取りください。
カウンターにて、レシート及びご登録された方の搭乗券/搭乗案内のご提示をお願いいたします。
ご登録されたご本人によるお受取りとなりますのでご注意ください。
A5:法令上免税品の郵送は不可となっております。
万が一商品を取り忘れた場合は、ご返金にての対応となりますので、顧客サービスセンター0120-782-460へお問合せ下さい。